Terms of service

Servicios Digitales y Entrega de Documentación

En Baby Be Legal, todos nuestros servicios se gestionan de manera 100% online, lo que significa que no existe un proceso de envío físico para los pedidos realizados a través de nuestra plataforma.

📌 Método de entrega:
Todos los documentos y gestiones solicitadas serán enviados de forma digital a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente o a través de WhatsApp, en función del servicio contratado.

📌 Tiempo de respuesta:
Nos comprometemos a contactar al cliente en un máximo de 72 horas hábiles tras la compra o solicitud del servicio.
✅ Este contacto puede realizarse por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, según los datos proporcionados en la compra.
✅ Si el cliente no recibe confirmación en ese plazo, puede escribirnos a gestoria@babybelegal.com o al 616 872 482.

1. Identificación de la empresa

Baby Be Legal es una gestoría online especializada en trámites de nacimiento, bajas por maternidad/paternidad y ayudas para familias, con operativa 100% digital en todo el territorio español.

Contacto: gestoria@babybelegal.com | WhatsApp: 616 872 482

2. Aceptación de los términos

La contratación de cualquier servicio a través de babybelegal.com implica la lectura, comprensión y aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. Si el cliente no está de acuerdo con alguno de los puntos, deberá abstenerse de contratar.

Al completar el proceso de compra, el cliente declara que ha leído y acepta estos términos, que serán vinculantes desde el momento del pago.

3. Descripción de los servicios

Baby Be Legal presta servicios de gestión y tramitación administrativa ante organismos públicos (Seguridad Social, Agencia Tributaria, Ayuntamientos y otros), de forma exclusivamente online. Los servicios incluidos en cada pack están descritos en la página de producto correspondiente.

Los servicios NO incluyen asesoramiento jurídico ni representación legal. Baby Be Legal actúa como gestora administrativa, no como despacho de abogados.

Sobre los servicios incluidos en el pack esencial.

📌 No se incluirán:

  • Solicitud de la paralización del paro. Este trámite deben realizarlos los progenitores.
  • Periodos fraccionados de la baja de paternidad/maternidad. Los packs incluyen el periodo continuado de las 16 semanas, o bien la solicitud de las semanas obligatorias. Para periodos sucesivos fraccionados, debe adquirirse el servicio «solicitud baja por maternidad/paternidad», ya que al ser un nuevo trámite, se considerará como una gestión extra.

4. Responsabilidad del cliente sobre los datos facilitados

El cliente es el único responsable de la veracidad, exactitud y completitud de los datos e información que facilite a Baby Be Legal para la realización de los trámites. Esto incluye, sin limitación:

  • Nombres, apellidos y datos de identidad de los solicitantes y beneficiarios.
  • Documentación requerida (DNI, NIE, libro de familia, etc.).
  • Cualquier otro dato necesario para la correcta gestión del trámite.

Baby Be Legal no será responsable de los errores, retrasos, denegaciones o consecuencias derivadas de datos incorrectos, incompletos o contradictorios facilitados por el cliente. En caso de error derivado de información incorrecta proporcionada por el cliente, los costes de subsanación correrán a cargo del cliente.

5. Limitación de responsabilidad

Baby Be Legal actúa con la diligencia debida en la gestión de los trámites encomendados. Sin embargo, dado que los resultados dependen de la resolución de organismos públicos sobre los que no tenemos control, no garantizamos un resultado concreto.

En ningún caso la responsabilidad de Babybelegal por errores propios en la gestión superará el importe total abonado por el cliente por el servicio contratado.

Quedan excluidos de responsabilidad:

  • Retrasos o denegaciones imputables a los organismos públicos.
  • Cambios normativos sobrevenidos tras la contratación del servicio.
  • Errores derivados de datos incorrectos facilitados por el cliente.
  • Supuestos de fuerza mayor.
  • Errores en un trámite que sean claramente subsanables pero que el cliente no nos permita subsanar.

6. Procedimiento de incidencias y reclamaciones

Ante cualquier error o incidencia en la gestión, el cliente deberá notificarlo a Baby Be Legal de forma inmediata y antes de realizar cualquier gestión por su cuenta, a través de:

Baby Be Legal se compromete a analizar la incidencia en un plazo máximo de 5 días hábiles y a proponer una solución. La retirada de la autorización para gestionar antes de que Baby Be Legal pueda subsanar el error exime a la Empresa de responsabilidad sobre la resolución del mismo.

7. Política de cancelación y reembolso

Cancelación dentro de las primeras 4 horas: reembolso del 100% del importe en un plazo de 7 días hábiles, siempre que no se haya iniciado la gestión ante ningún organismo.

Cancelación después de 4 horas o una vez iniciada la gestión: no se admiten cancelaciones ni reembolsos, ya que el servicio se considera en curso.

Falta de documentación: si el cliente no facilita los documentos necesarios en un plazo de 60 días, el pedido se cancelará automáticamente sin reembolso.

8. Tratamiento de datos personales y de menores

Baby Be Legal trata los datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Dado que muchos de los trámites involucran datos de menores de edad, el cliente (como progenitor o tutor legal) consiente expresamente el tratamiento de dichos datos al contratar el servicio.

Los datos se utilizarán exclusivamente para la prestación del servicio contratado y no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

9. Modificación de los términos

Baby Be Legal se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través de la web y, en su caso, por email. La versión vigente en el momento de la contratación es la que resulta aplicable a cada pedido.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.